Сервис, гарантия и запчасти для оборудования STRION
Сервисное сопровождение помогает поддерживать лазерный сварочный аппарат в рабочем состоянии, предупреждать поломки и быстрее восстанавливать производство при неисправностях. Мы осуществляем полноценную диагностику, техническое обслуживание, выполняем гарантийные обязательства по поставленному оборудованию и обеспечиваем склад запасных частей с учётом модели и комплектации STRION LASER.
Техническое обслуживание
Регулярное обслуживание снижает риск перегрева, загрязнения оптики, нестабильной подачи проволоки и ухудшения качества шва. Периодичность зависит от загрузки аппарата, условий помещения и требований эксплуатационной документации.
В состав работ могут входить:
- осмотр оборудования, кабелей, разъёмов и соединений;
- проверка системы охлаждения и состояния теплоносителя;
- контроль сварочной головки, защитных стёкол и оптики;
- проверка подачи газа и герметичности соединений;
- диагностика механизма подачи проволоки;
- контроль рабочих параметров и кодов ошибок;
- очистка, регулировка и замена изношенных компонентов;
- тестовый запуск и проверка качества сварки.
Точный перечень определяется моделью и результатами осмотра. Дополнительные работы, запчасти и расходные материалы согласуются отдельно.
Диагностика и ремонт
При снижении мощности, перегреве, ошибках охлаждения, нарушении подачи проволоки или ухудшении качества шва оборудование следует остановить и обратиться в сервис. Продолжение работы может увеличить объём повреждений.
Первичная диагностика проводится по описанию, фотографиям, видео и кодам ошибок. После проверки определяется вероятная причина, необходимость выезда специалиста или доставки узла в сервис. До ремонта согласуются работы, детали, стоимость и ориентировочный срок.
Первичная диагностика проводится по описанию, фотографиям, видео и кодам ошибок. После проверки определяется вероятная причина, необходимость выезда специалиста или доставки узла в сервис. До ремонта согласуются работы, детали, стоимость и ориентировочный срок.
Гарантийное обслуживание
Срок и условия гарантии определяются договором поставки, паспортом оборудования и гарантийными документами. Для обращения потребуются данные покупателя, модель и серийный номер аппарата, дата поставки или запуска, описание неисправности, код ошибки, фотографии или видео.
Гарантийность случая устанавливается после диагностики. Повреждения из-за нарушений требований к электропитанию, охлаждению, заземлению, условиям помещения, самостоятельного ремонта или несовместимых деталей рассматриваются в соответствии с договором и документацией.
До получения рекомендаций не следует разбирать аппарат, демонтировать повреждённые узлы или изменять настройки.
Гарантийность случая устанавливается после диагностики. Повреждения из-за нарушений требований к электропитанию, охлаждению, заземлению, условиям помещения, самостоятельного ремонта или несовместимых деталей рассматриваются в соответствии с договором и документацией.
До получения рекомендаций не следует разбирать аппарат, демонтировать повреждённые узлы или изменять настройки.
Запчасти и расходные материалы
Комплектующие подбираются по модели, серийному номеру и установленной комплектации STRION. Внешне похожие детали могут различаться характеристиками, разъёмами и исполнением.
Можно заказать защитные стёкла, сопла, линзы, элементы сварочной головки, детали механизма подачи проволоки, кабели, шланги, разъёмы, фильтры, компоненты системы охлаждения и другие позиции. Наличие, стоимость и срок поставки уточняются после идентификации детали.
Если маркировка не читается, приложите фотографии узла, места установки и разъёмов. Выбор только по внешнему сходству может привести к несовместимости или повреждению оборудования.
Можно заказать защитные стёкла, сопла, линзы, элементы сварочной головки, детали механизма подачи проволоки, кабели, шланги, разъёмы, фильтры, компоненты системы охлаждения и другие позиции. Наличие, стоимость и срок поставки уточняются после идентификации детали.
Если маркировка не читается, приложите фотографии узла, места установки и разъёмов. Выбор только по внешнему сходству может привести к несовместимости или повреждению оборудования.
Как обратиться в сервис
- Укажите модель и серийный номер аппарата.
- Опишите неисправность и условия её появления.
- Приложите фотографии, видео и код ошибки.
- Сообщите адрес оборудования и контакт ответственного сотрудника.
- Получите рекомендации и предварительный расчёт.
Получите помощь по оборудованию STRION
Оставьте заявку на техническое обслуживание, гарантийную диагностику, ремонт или подбор запчастей.
